Algemene voorwaarden

Hoofdstuk 1: Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
• Dienstverlener: CrowdTickets.nl, gevestigd te Wilgenlaan 6 in Emmer-Compascuum, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92038573.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van de Dienstverlener.
• Ticket: een toegangsbewijs voor een evenement dat via de Dienstverlener wordt verstrekt.
• Organisator: de partij die verantwoordelijk is voor de organisatie van een evenement.

Hoofdstuk 2: Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten van de Dienstverlener, inclusief maar niet beperkt tot de verkoop van tickets, online promotie en verhuur van handscanners.

2.2 Door gebruik te maken van de diensten van de Dienstverlener accepteert de Klant deze Algemene Voorwaarden.

Hoofdstuk 3: Totstandkoming van de Overeenkomst

3.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een bestelling plaatst en deze door de Dienstverlener wordt bevestigd.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een offerte accepteert binnen het geldende op de offerte aangegeven termijn en deze door de Dienstverlener wordt bevestigd.

3.3 De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van juiste informatie over evenementen en het naleven van wet- en regelgeving met betrekking tot veiligheid en privacy.

Hoofdstuk 4: Financiën

4.1 Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

4.2 Betaling dient te geschieden via de door de Dienstverlener aangeboden betaalmethoden.

4.3 De organisator van een event is verantwoordelijk voor de terugbetaling van tickets. De service kosten betaald aan de Dienstverlener komen vanuit de Dienstverlener niet in aanmerking voor een terugbetaling.

Hoofdstuk 5: Levering van Tickets

5.1 Tickets worden digitaal geleverd via het door de Klant opgegeven e-mailadres.

5.2 De Klant is verantwoordelijk voor de juiste invoer van gegevens. Bij het aanleveren van onjuiste gegevens kan de dienstverlening ontbonden worden aan de klant.

5.3 De klant kan geen gebruik maken van het herroepingsrecht zoals vastgelegd in de (Europese) wetgeving.

5.4 Gekochte tickets door de klant zijn niet overdraagbaar aan derden.

Hoofdstuk 6: Gebruik van Handscanners

6.1 Handscanners worden verhuurd voor gebruik tijdens evenementen en dienen in originele staat te worden geretourneerd.

6.2 Schade aan, verlies van of diefstal van de handscanners komt voor rekening van de Klant.

6.3 De dienstverlener rekent borg voor geleverde apparatuur.

Hoofdstuk 7: Annuleringen en Wijzigingen

7.1 Annulering van een evenement is de verantwoordelijkheid van de Organisator. Restitutie vindt plaats conform het beleid van de Organisator.

7.2 De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor wijzigingen in of annuleringen van evenementen.

Hoofdstuk 8: Aansprakelijkheid

8.1 De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de tickets of diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

8.2 De Dienstverlener is niet aansprakelijk is voor technische storingen of problemen met het gebruik van handscanners, ticketsystemen, of toegangssystemen die niet in het beheer zijn van de Dienstverlener.

8.3 De Dienstverlener kan alleen aansprakelijk worden gesteld voor directe aantoonbare schades die ontstaan die buiten de macht liggen van de organisator en niet voor nevenschades en/of andere (geschatte) schades.

8.4 De Dienstverlener is niet verantwoordelijk is voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën, of overheidsmaatregelen.

8.5 De Organisator is verantwoordelijk voor het naleving van evenementenvergunningen, gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen.

Hoofdstuk 9: Intellectuele Eigendomsrechten

9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de diensten en materialen van de Dienstverlener blijven eigendom van de Dienstverlener.

9.2 Gebruikers die afbeeldingen, tekst of video's uploaden via het platform van de Dienstverlener, geven de Dienstverlener het recht om deze content te gebruiken voor promotionele doeleinden.

Hoofdstuk 10: Toepasselijk Recht

10.1 Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Assen.

10.3 Voor klachten en/of geschillen kunt u contact op nemen via ons contact formulier. We nemen dan zo spoedig mogelijk uw klacht/geschil in behandeling.

Hoofdstuk 11: Fraude en misbruik

11.1 Wanneer de Diensteverlener en/of de Klant fraude, misbruik van tickets en ongeautoriseerde doorverkoop van tickets vermoed heeft deze het recht de verdachte aankopen of transacties te blokkeren en eventuele al uitgegeven tickets te blokkeren / ongeldig te verklaren.

11.2 Elke ticket is maar één keer geldig. Het kopiëren van tickets is niet toegestaan en zal ook bij een ticket controle leiden tot een afwijzing van de ticket.

Hoofdstuk 12: Wijzigingen

12.1 De Dienstverlener heeft het recht deze Algemene Voorwaarden ten alle tijde te wijzigen. De online versie is hierin altijd leidend.