Algemene voorwaarden

Hoofdstuk 1: Inleiding

Dit privacybeleid beschrijft hoe Crowdtickets persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Hoofdstuk 2: Verwerkingsverantwoordelijke

CrowdTickets, gevestigd te Wilgenlaan 6 in Emmer-Compascuum, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens.

Hoofdstuk 3: Gegevens persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:
• Naam
• E-mailadres
• Adres
• Telefoonnummer
• Betalingsgegevens
• IP-adres

Hoofdstuk 4: Doeleinden van Verwerking

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
• Het verwerken van ticketbestellingen
• Klantenservice
• Marketing en promoties
• Het verbeteren van onze diensten

Voor het gebruik van gegevens voor marketing en promotie doeleinden geeft de gebruiker expliciet zelf toestemming.

Hoofdstuk 5: Rechtsgrondslagen

De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op:
• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichtingen
• Gerechtvaardigde belangen
• Toestemming van de betrokkene

Hoofdstuk 6: Delen van Gegevens

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:
• Organisator van het evenement waarbij u tickets heeft gekocht
• Betalingsverwerker(s)
• Technologieleveranciers

Hoofdstuk 7: Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

Hoofdstuk 8: Rechten van Betrokkenen

U heeft het recht om:
• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
• Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen

Hoofdstuk 9: Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

Daarnaast kunnen we algoritmes gebruikt om bepaalde beslissingen te nemen, zoals gepersonaliseerde aanbiedingen of fraudedetectie.

Wanneer er een datalek ontdekt wordt verzoeken wij u deze binnen de kortst mogelijke tijd te melden via het contact formulier van CrowdTickets. Wij zullen vervolgens de betrokkenen en de Autoriteiten inlichten.

Hoofdstuk 10: Contactinformatie

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via het e-mail formulier op de website.

Hoofdstuk 11: Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar op onze website.